Просматривая различные онлайн-курсы по заработку в интернете, я часто натыкаюсь на такое понятие как “Soft skills”. Прокачай свои скилы и станешь самым успешным человеком на земле! А оно мне надо? Что это вообще такое и почему стоит таких денег, разбираемся в этой статье.
Hard skills и Soft skills
Soft skills (софт скиллс) дословно переводиться как “мягкие навыки”. Их ещё называют гибкие навыки, личностные качества, компетенции, дополнительные требования. Это надпрофессиональные умения, качества и способности. То есть, они нужны не для какой-то конкретной профессии, а для всех сразу, или хотя бы для какой-то конкретной области. Это те самые коммуникабельность, стрессоустойчивость, многозадачность, обучаемость и позитивное мышление, которые можно найти в требованиях чуть ли ни любой вакансии. Они добавляются к Hard skills.
Hard skills (хард скиллс) дословно переводится как “жёсткие навыки”, или ключевые знания. Это как раз те базовые профессиональные знания и умения, которые необходимы для выполнения конкретной работы. Например, умение программировать на языке Java, опыт работы с Mind Map, наличие водительского удостоверения и диплома о высшем медицинском образовании.
Казалось бы, профессиональные навыки — это самое главное. Если хочешь стать программистом, то учи язык, набирайся опыта, и тебя возьмут в любую фирму. Однако если человек хорошо кодит, но абсолютно не умеет общаться с людьми, то ему вряд ли предложат руководящую должность, где придётся разговаривать с заказчиком или штатом сотрудников. Или преподавателя русского языка, который не в ладах с компьютером, скорее всего не возьмут в элитный частный лицей с интерактивными досками.
При этом ключевые навыки каждый работодатель обязан проверить при приёме на работу нового сотрудника. Например, предложить пройти тест или опрос, на проверку уровня ваших профессиональных знаний. А вот софт скилс проверяют не все. Обычно они отмечаются рекрутёрами как субъективное “он мне понравился» или «он нам не подходит”. Хотя в некоторых фирмах научились проводить специальные психологические тесты, например, на стрессоустойчивость или смекалку.
Если вы хотите работать в крупной компании и продвигаться в ней по карьерной лестнице, то вам необходимо прокачивать не только свои профессиональные навыки, но и гибкие умения. Кроме того, есть такие профессии, где софт скилс будут иметь чуть ли не решающее значение. Это всевозможные менеджерские, руководящие должности. Немалую роль софт скилы играют и в области маркетинга. Ведь чтобы руководить людьми или каким-то образом воздействовать на них, человек должен быть “обаятельным и убедительным”, а точнее обладать такими скилами, как коммуникабельность, уверенность в себе, грамотная речь, лидерские качества, целеустремлённость и т.п.
Как прокачать свои скиллы?
Hard skills мы приобретаем в базовых учебных учреждениях (школе, колледже, университете), а также на различных онлайн и оффлайн курсах и непосредственно на работе (в процессе деятельности мы получаем опыт, вырабатываем свои кейсы, сталкиваемся с новыми задачами). Обучиться Soft skills немного тяжелее. На курсе программирования вы скорее всего не найдёте дисциплину “Общение с клиентом”, а если она и будет, то скорее всего большая часть технарей просто посмеются и пропустят этот курс, как неважный. Казалось бы, разговаривать мы уже в детстве научились, как-нибудь уж донести информацию сможем.
Однако сегодня всё больше набирают популярность именно такие курсы, по Soft skills. Потому что многие понимают, что получить определённые профессиональные навыки оказывается недостаточно. Чтобы стать востребованным специалистом, надо прокачивать и свои личностные качества.
Гибким навыкам или дополнительным компетенциям вы можете научиться на различных онлайн-курсах, а также у всевозможных коучеров. Такое обучение требует не только и не столько теории, сколько практики и непосредственного внедрения в свою работу.
Какие навыки наиболее востребованы?
Работодатели хотят видеть в своих сотрудниках ответственность, целеустремленность, умение работать в команде, лидерские качества, высокую самоорганизацию и т.п. Обычно все эти качества связываются с личностными чертами индивида и кажется, что они даны человеку от природы. Однако это верно лишь частично. Каким бы ни родился человек, скромным или смелым, разговорчивым или сдержанным, он может получить любые компетенции, которые могут потребоваться ему для лучшей работы. Однако это требует большого труда, упорства и хорошего руководства. Всему можно научиться. На таком совершенствовании soft skills и основываются современные популярные тренинги личностного роста.
Какие же навыки наиболее востребованы, по версии исследователей LinkedIn?
- Креативность.
Речь здесь не только об умении создать что-то новое, изобрести идею, но и просто о творческом подходе к решению профессиональных задач. Умение посмотреть на проблему с другой, необычной стороны и найти неординарное решение, будь то программирование или маркетинг. Креативность в современном мире может быть полезной даже в консервативной медицинской сфере и даже в самых бытовых профессиях. Например, однажды гуляя по набережной, я увидела, как обычная продавщица сахарной ваты устроила целое шоу из этого процесса (она отходила от аппарата на расстояние, протягивая длинные сахарные нити, танцевала, закручивала её, как будто колдовала волшебной палочкой), и конечно же, редкий турист мог пройти, не купив такую вату.
- Умение убеждать.
Только тот сотрудник сумеет подняться высоко по карьерной лестнице, кто умеет не только обосновать свою точку зрения, но и доносить её до других, убеждать коллег и партнёров выполнять задуманные им действия. Умение вести переговоры и объяснять сотрудникам что, как и зачем они должны делать — это очень полезный скил в любой сфере деятельности.
- Работа в команде.
Один в поле не воин, а две головы лучше, чем одна — всё это верно до сих пор. Один человек, даже самый умный, не сможет производить товары или услуги в промышленных объемах. Для больших масштабов требуется командная работа. Умение правильно определить сильные и слабые стороны себя и своих коллег, составить план и распределить обязанности, даже способность не взваливать на себя дела других и оставаться при этом незаменимым болтиком в огромном механизме — это очень ценные навыки в современной системе.
- Умение адаптироваться.
Чтобы быть конкурентоспособным, нужно быть гибким. Реальность постоянно меняется. Появляются новые технологии, возникают непредвиденные проблемы, новые форматы работы. Пандемия вообще раскачала почву под ногами: кто не успел адаптироваться к удалённой деятельности либо потерял работу, либо целый бизнес, строившийся десятилетиями. Работник, который всегда может найти точки опоры в стрессовых ситуациях, который может легко переключаться и сохранять позитивный настрой, обязательно добьётся успеха.
Популярные онлайн курсы по Soft Skills
Чтобы обучиться мягким скиллам вы можете прочитать много мотивировочных книг или нанять личного коуча. Ещё один вариант — пройти онлайн-обучение у Российского лидера интернет-образования Нетологии. Какие же курсы по Soft Skills предлагает нам Нетология?
Системное управление процессами и командой
Курс по развитию навыков успешного управленца. Если вы являетесь менеджером или хотите создать свою команду и вести её к общей цели, то вам помогут такие скиллы, как умение составить план, делегировать задачи, найти эффективные методы проверки результатов. Курс Нетологии «Системное управление процессами и командой» нужен для того, чтобы правильно наладить процессы в команде и иметь возможность заниматься другими стратегическими задачами или же, наоборот, со спокойной душой отправиться в отпуск, когда команда будет как слаженный механизм работать без каждодневного надзора.
Если вы хотите начать свой бизнес или перейти на руководящую должность, то будет неплохо, если вы будете обладать всеми необходимыми скиллами руководителя. Умение управлять командой, мотивировать подчинённых, хранить спокойствие в стрессовых ситуациях, принимать правильные решения, вести эффективные встречи и ставить бизнес-задачи, а самое главное получать удовольствие от всего этого процесса — всему этому вы научитесь на курсе Нетологии «Soft Skills для руководителя».
Публичные выступления: как рассказывать о себе и своих идеях
Некоторые люди чувствуют себя на сцене как рыба в воде, другим же приходится этому учиться. Курс Нетологии «Публичные выступления: как рассказывать о себе и своих идеях» поможет вам получить навык публичных выступлений, умение преподнести себя и уверенно чувствовать себя на виду у любого количества человек, и перед даже агрессивно настроенной аудиторией. Много практики и обратной связи.
Основы эффективной коммуникации
Умение общаться — это базовый навык в построении бизнеса. На курсе Нетологии «Основы эффективной коммуникации» вы научитесь вести беседу как в коллективе, так и тет-а-тет, грамотно выходить из конфликтных ситуаций, направлять коммуникацию в нужное вам русло, доносить свои мысли другим людям.
Как всё успевать? Хочется и работать, и проводить время с семьёй/друзьями, и ещё чтобы на хобби время оставалось. Правильно спланировать свои личные дела, вам поможет курс Нетологии «Личный тайм-менеджмент». Вы узнаете, какие есть техники планирования и самоорганизации, как выстроить время так, чтобы избежать выгорания, сможете эффективно распределить нагрузку, а самое главное высвободите время лично для себя.
Эмоциональный интеллект — это, с одной стороны, умение управлять своими эмоциями, с другой, способность чувствовать других и воздействовать на их эмоциональную сторону. На курсе Нетологии «Эмоциональный интеллект» вы научитесь лучше понимать свои и чужие чувства, управлять своим гневом и страхом, наладите коммуникацию с сотрудниками и близкими людьми.
Психология: инструкция по применению
Зачем идти к психологу, когда можно освоить психологию самому? Курс Нетологии «Психология: инструкция по применению» расскажет про мышление, поведенческие особенности, поможет вам разораться со своими эмоциональными переживаниями и побороть комплексы.
Переходи по ссылке и выбирай, какие скиллы хочешь прокачать.
Также подпишитесь в форме ниже, чтобы получать полезные статьи про мошенничество в интернете и про удалённые способы заработка денег из дома.
