А мы продолжаем вам рассказывать о том, как команда Детективов тестирует возможность заработка на Дзене. В предыдущей статье мы поведали о подготовительных работах по запуску канала на Дзене и о непосредственной публикации первых трёх статей.
Сегодня мы поговорим о наших непростых первых неделях работы на этой платформе и, в частности, остановимся на таких неприятных моментах, как блокировка статей и отключение показов в ленте.
За что блокируют статьи на Дзене? Можно ли этого избежать и как этого избежать?
Читайте дальше!
Итак, в предыдущей главе мы остановились на том, что третья статья, которую мы разместили на нашем психологическом канале, оказалась заблокирована. Вслед за ней заблокировали следующую статью, а также остановили показы в ленте у остальных публикаций. Счётчик минут замер.
Мы начали искать причины блокировки, но, увы, ни в самом редакторе канала, ни на почте никаких уведомлений не было. Причины блокировки на Дзене не указываются нигде!
Что же делать?
Правила для публикаций на Дзене
Если вы не хотите, чтобы ваши статьи попадали под блокировку алгоритмов Дзена, сначала ознакомьтесь с правилами размещения на этой площадке. Находятся они вот тут.
Блокировку можно получить за:
- Азартные игры;
- Дублированный контент;
- Заимствованный контент;
- Запрещенные товары и услуги;
- Искусственное завышение показателей;
- Кликбейт;
- Ложную информацию и фейки;
- Лотереи и стимулирующие мероприятия;
- Медицину и фармацевтику;
- Незаконную информацию;
- Оскорбления и нападки;
- Откровенный контент;
- Происшествия и трагедии;
- Сниженную лексику;
- Спам;
- Товары и услуги, вредящие здоровью;
- Частичный контент;
- Шокирующий контент;
- Язык вражды и пропаганду насилия.
Отдельно из всего этого перечня мы остановимся на нескольких пунктах:
Кликбейт
В самих правилах Дзена указано:
Кликбейт в Дзене — это оформление карточки публикации, которое обманывает ожидания пользователей.
Т.е. если в заголовке к статье вы пишете что-то, что не соотносится с самой вашей публикацией или искажает информацию, то это кликбейт.
Например, вы пишете: «Алла Пугачёва умерла», а в статье рассказываете, что «Алла Пугачёва умерла от зависти, когда увидела похудевшую Софию Ротару».
Вы же такой заголовок придумали с какой целью? Чтобы на вашу статью переходило как можно больше людей. Но если эти люди переходят и видят совсем не то, что им обещали… Как они реагируют? Правильно: они злятся. А статью вашу не дочитывают. Скорее, наоборот пишут в поддержку Дзена жалобы.
Поэтому шокирующие заголовки здесь не прокатят: вашу публикацию, скорее всего, заблокируют или срежут у нее показы.
Контентный спам
Только на Яндекс Дзене существует такое странное понятие, как «контентный спам», за который вы также можете получить наказание.
Контентным спамом называется род статей, когда вы из текста в текст пишете про одно и то же, повторяя один и тот же сюжет и лишь изменяя некоторые моменты: например, действующих лиц. Например, если вы сегодня рассказываете о том, как сходили на рыбалку, завтра тоже, а послезавтра на рыбалку уже отправляется ваш брат, то система распознает это как контентный спам. Но это понятие настолько зыбкое, что под него могут попасть вполне себе годные статьи.
Санкции Дзена
За нарушения тех или иных правил вы можете получить несколько видов санкций:
- Блокировку канала;
- Блокировку публикации;
- Отключение у публикации показов в ленте (публикация высвечивается только подписчикам и больше никому).
Так за что же заблокировали наши статьи?
Итак, первой под блокировку попала статья «Признаки, что ваш мужчина — гей«. Вторая заблокированная статья — «5 признаков, что Он тебе изменяет«.
Можно было бы подумать, что в первом случае во всём были виноваты геи. Но, если внимательно изучить правила Дзена, то там написано, что ЛГБТ-тематика не запрещена:
Статья про признаки мужской измены шла сразу после статьи про признаки женской измены. Так, может, её заблокировали за контентный спам?
В общем, когда причины блокировки отсутствуют, у авторов автоматически включается паранойя, и они начинают сами выдумывать грешки, за которые могли быть заблокированы статьи. Даже если ваша статья кристально чистая и ни к чему не придерешься, можно прикрутить её почти под любую причину блокировки — тот же контентный спам.
Поэтому, дабы остановить поток самобичевания, мы перешли к следующему этапу: написали в службу поддержки Яндекс Дзена запрос в надежде, что они, наконец, объяснят нам, где мы допустили промах.
Общение со службой поддержки Дзена
Связаться со Службой поддержки Дзена можно через значок диалога в Редакторе.
При создании обращения можно выбрать соответствующую тему:
Но только вот общение со Службой поддержки Яндекса — отдельный вид геморроя.
Они отвечают очень долго (в среднем 1-3 дня). А могут и вовсе не ответить. А пока они «долго отвечают», на канале работа встаёт, ибо страшно добавлять новые статьи — вдруг и их заблокируют?
А если вам и отвечают, спустя продолжительное время, то очень лениво и «по шаблону». Мол, с вашим каналом всё в порядке, ограничений не видим, читайте правила.
В ответ на это письмо Детективом была написана гневная тирада, призывающая сотрудников Дзена к серьёзной работе с клиентами. И только после этого обе статьи внезапно разблокировали, а дочитывания у предыдущих статей вновь стали расти. Магия!
Спустя 2 суток (!!!) после блокировки мы выяснили, что статьи были заблокированы ошибочно! Но, всё же, на них наложили ограничения на показе в ленте. Причина одна и та же: «Откровенный контент».
На вопрос, что именно было откровенного в статье, получили следующий ответ:
Можно было бы подумать, что в первой статье всех смутило упоминание геев, а во второй — картинка женщины в купальнике, но…
Месяц спустя тем же Дзеном легко пропускались материалы про женский гомосексуализм, а также картинки с голыми спинами. А, если учесть, что на Детском канале также «случайно блокировались» совершенно невинные статьи (статья про сказки для детей, например), то можно сделать следующий неутешительный вывод:
На Дзене абсолютно любая статья может попасть под блокировку или под срез показов, просто потому что «случайно так вышло»! Если вы новичок, риск словить блокировку на вашу головку повышается в разы. Видимо, алгоритм Дзена приучает вас дрожать, бояться и не выпендриваться.
Если ваша статья заблокирована или показы в ленте отключены, откажитесь от паранойи, а сразу пишите в саппорт Дзена. Если вам отвечают шаблонами, не стесняйтесь ругаться (только цензурно) и отстаивать вашу правоту: так больше шансов, что вас, наконец, услышат и начнут серьёзно разбираться с вашей проблемой!
Кстати, ещё один показатель того, что ваша статья отключена от показов, это тэг noindex, прописанный в коде статьи (посмотрите Исходный код страницы через браузер).
Что было дальше?
Дальше мы возобновили публикацию контента. На протяжении месяца мы прочувствовали все «американские горки» Дзена. Публиковать те или иные статьи мы стали более аккуратно (картинки подбирали «приличнее некуда», все спорные слова запикивали звёздочками или заменяли более нейтральными, вокруг темы секса плясали с бубном и каждый раз с закрытыми глазами ожидали блокировки).
Бот, который проверяет публикации, вёл себя как капризная девушка!
Статьи больше не блокировались, но многие публикации по неизвестным причинам не были показаны в ленте (т.е. у них были отключены показы).
Казалось даже, будто Яндекс намеренно морозит самое интересное, а самое отстойное «оставляет в живых».
Так под срез показов попали статьи:
- ТОП самых романтичных вещей по версии мужчин,
- Твоя лучшая подруга запала на твоего мужчину ,
- 6 признаков, что вы в отношениях с абьюзером.
Все попытки достучаться до саппорта Дзена были встречены либо игнором, либо ответом, что всё хорошо, ограничений нет (что не соответствовало действительности).
При этом счётчик дочитываний стал расти намного бодрее: после первой тысячи минут просмотра до четырёх тысяч минут мы дошли достаточно скорыми темпами.
Со временем санкции в виде рандомного отключения показов прекратились. То ли это мы привыкли к Дзену, и он нас «выдрессировал» делать удобоваримый для его алгоритмов контент, то ли это Дзен привык к нам: перевёл из новичков в мастера и прекратил «мордовать».
А вот счётчик на 4,5 тысячах минутах стал капризничать: минуты несколько дней то падали на пару сотен, то снова росли, но никак не хотели преодолевать отметку в 4500.
А как же монетизация?
Спустя месяц «отношений с Дзеном» у нас появилась решимость бросить эту капризную бабу, ибо мы на эту платформу пришли вообще-то деньги зарабатывать, а не парить себе мозг в попытках угодить алгоритмам Яндекса и его читателям. Было желание остановить этот бессмысленный труд: ведь мы-то ставили себе цель дойти до монетизации за неделю! Мы даже на день забросили публикацию статей на канале, и тут…
Внезапно за сутки одна-единственная статья на нашем канале вылетела в топ и набрала свыше 10 тысяч минут дочитываний! Счётчик минут исчез, а вместо него появилось заветное предложение подключить монетизацию.
Неужели свершилось чудо и мы теперь сможем нормально зарабатывать?
О наших заработках мы расскажем в следующей части!
Боитесь пропустить продолжение? Подписывайтесь на рассылку от Детектива!
